Reparación de tu auto

Ventanas de tiempo para la Reparación de tu auto

3 a 5 Días

Diagnóstico

De 3 a 5 días para identificar solución y solicitar partes.

7 a 14 Días

Elegible
a Movilidad

Si durante el periodo de los siguientes 7 a 14 días tu auto aún está inmovilizado por falta de refacciones o diagnóstico, se te prestará un vehículo.

21 Días

Movilidad
por Colisión

Si han pasado 21 días desde que la aseguradora ya autorizó la reparación y tu auto sigue inmovilizado, se te prestará un vehículo.

22 Días

Priorización
de pedido

A partir del día 22 se notificará al área de refacciones de Chirey Motor para acelerar la entrega al Distribuidor de tu refacción pendiente.

24 Días

Escalación

El área de Customer Experience realizará un seguimiento a través de 3 medios, hasta que tu auto esté reparado.

  • App Chirey

  • Teléfono

  • Correo electrónico

30 Días

Compensación

Te daremos a elegir entre dos opciones de compensación adicional a la movilidad.

*Términos y condiciones a partir del 1 de abril

Contacto OMODA JAECOO Saltillo

  • Línea JAECOO: 8447380000
  • Horario de atención: Lunes a Viernes: 9:00 - 20:00, Sabado: 09:00 - 19:00, Domingo: 11:00 - 17:00

Escríbenos si requieres información o conocer algún detalle acerca de